Чаще всего именно граждане становятся потребителями товарной продукции, либо различного рода работ и услуг. Решение в отношении любого из продавцов, или стороны предлагающей свои услуги в качестве изготовителя товара, исполнителя работ, импортёра, они принимают на основании рекламных предложений, формирующихся магазинами, журналами, брошюрами и другими СМИ.
Закон РФ «О защите прав потребителей» разработан для защиты прав людей ставшими лицами, которые приобрели товары, работы, услуги.
Сам закон зищащет право самого потребителя в случае совершения им приобретения товаров (гл. 2 Закона РФ «О защите прав потребителей», гл. 30 ГК РФ), работ, услуг (гл. 3 Закона РФ «О защите прав потребителей», гл.гл. 37, 39 ГК РФ).
В основном споры возникают по причине покупок некачественной продукции, по причине недобросовестного гарантийного ремонта, по причине нарушений сроков доставки товара (за который уже оплачено) или неуплаты денежных средств вовремя, а также других случаях.
Также характер споров в этой плоскости может относиться к различным работам или услугам, которые не были закончены (в полной / не полной мере) или предоставлены с объективными нарушениями (замечаниями). Этот вопрос также касается оговоренного периода исправления всех нарушений, неисполнения работ в срок, а именно: ремонта помещений, строительства объектов недвижимости, а также других ситуаций подобного типа.
Как правило, материальной стороной спора выступает: ТС, недвижимость, КБТ, мебель, услуги образовательного плана, туристические услуги, страхование, строительные услуги или по ремонту объектов и др.
Читать полностью